Nuestros Servicios
Diagnóstico Integral del Customer Experience
Diagnóstico Integral del Customer Experience
Diagnóstico Integral del Customer Experience
Analizamos cada punto del journey —ventas, posventa, delivery, servicio técnico y canales digitales— para identificar brechas, fricciones y oportunidades de mejora reales basadas en datos y voz del cliente.
Programas de Formación
Diagnóstico Integral del Customer Experience
Diagnóstico Integral del Customer Experience
Hoy, la diferencia entre una venta y una recomendación no está en el producto…
está en la experiencia que entrega tu equipo.
En un mercado cada vez más competitivo, las empresas líderes ya no entrenan solo asesores: forman Embajadores de Marca.
Profesionales capaces de transmitir la esencia de la organización desde el primer contacto hasta el cierre del servicio.
Implementación de Estándares
Diagnóstico Integral del Customer Experience
Implementación de Estándares
Adaptamos metodologías globales de atención, calidad y satisfacción (NPS, CSAT, protocolos, experiencias y KPIs automotrices) a la realidad local de tu operación.
Capacitación Técnica
Pruebas de Ruta Técnicas
Implementación de Estándares
Programas prácticos y avanzados diseñados para fortalecer las competencias del equipo técnico en temas clave como:
- Diagnóstico eléctrico y electrónico
- Sistemas híbridos y eléctricos (EV/HEV)
- Tecnologías de asistencia al conductor
- Procedimientos de mantenimiento y reparación según estándares de fábrica
- Actualización en nuevas plataformas y motores
- Interpretación de manuales técnicos y uso de herramientas de diagnóstico
Pruebas de Ruta Técnicas
Pruebas de Ruta Técnicas
Pruebas de Ruta Técnicas
Realizamos evaluaciones técnicas especializadas
- Análisis de desempeño en condiciones reales
- Evaluación de potencia, frenado, suspensión y respuesta
- Verificación de funcionamiento de sistemas electrónicos
- Reportes técnicos detallados para áreas de ventas y marketing
- Protocolos para pre-lanzamientos y estrategias de posicionamiento
Academia Virtual
Pruebas de Ruta Técnicas
Pruebas de Ruta Técnicas
A través de nuestra alianza estratégica con Automotive Institute, te ofrecemos dos modalidades flexibles según tus necesidades:
- Cursos Individuales: Si deseas lanzar un curso específico, certificación o evaluación te ayudamos a crear el contenido, y te proporcionamos la plataforma para gestionarlo y certificarlo sin esfuerzo.
- Plataforma Integral de Aprendizaje: Creamos tu propia plataforma de capacitación desde cero, completamente personalizada y administrada, ideal para entrenar a tu equipo interno o a tus clientes flotilleros con el nivel y la imagen que tu marca merece.